Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie HeroSpin (“wir”, “uns”, “unser”) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website herospin-at.com nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist HeroSpin, erreichbar unter der E-Mail-Adresse [email protected]. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter dieser Adresse kontaktieren.

Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können:

Persönliche Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen
Kontodaten einschließlich Benutzername, E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort
Finanzielle Informationen für Zahlungsabwicklungen und Identitätsverifizierung
Spielaktivitäten und Transaktionshistorie auf unserer Plattform
Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Cookies
Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit unserem Kundensupport

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionen
Identitätsverifizierung und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Kundenservice und technischer Support
Verbesserung unserer Dienste und Website-Funktionalität
Marketing und Werbung mit Ihrer Einwilligung
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und regulatorischer Anforderungen

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste
Berechtigte Interessen für Sicherheit, Betrugsbekämpfung und Service-Verbesserungen
Einwilligung für Marketing-Kommunikation und optionale Dienste
Rechtliche Verpflichtungen zur Einhaltung von Geldwäsche- und Glücksspielgesetzen

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
Identitätsverifizierungsanbieter für KYC-Prüfungen
IT-Dienstleister für Hosting und technische Unterstützung
Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anforderungen
Strafverfolgungsbehörden bei rechtlichen Verpflichtungen
Externe Auditoren für Compliance-Prüfungen

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten werden während der aktiven Nutzung und 5 Jahre nach Kontoschluss aufbewahrt
Transaktionsdaten werden 7 Jahre für steuerliche und rechtliche Anforderungen gespeichert
Marketing-Einwilligungen bis zum Widerruf oder 3 Jahre ohne Aktivität
Technische Logs und Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht über die Verarbeitung Ihrer Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen
Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server mit Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen
Verschlüsselte Datenspeicherung und sichere Backup-Verfahren

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

Wesentliche Funktionen wie Login und Sicherheit
Leistungsanalyse und Website-Optimierung
Personalisierte Inhalte und Empfehlungen
Marketing und Werbung mit Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.

Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir erfahren, dass wir Daten von Personen unter 18 Jahren erhalten haben, werden diese umgehend gelöscht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am aktuellen Datum aktualisiert und gilt für alle Nutzer unserer Website herospin-at.com.